- Почтомания
-
Вопросы
0
Отвечен
Отслеживание.
Добрый день! В пятницу 28 марта мне пришло письмо,что мой заказ отправлен. Но ни вчера ни сегодня он не отслеживается. Обычно через 2 дня уже все видно,где посылочка, а тут пятница, суббота, понедельник и сегодня уже вторник, а информации так и нет.Может я рано панику поднимаю?
Ответ
Ответ
Отвечен
Добрый день, Лилия.
Вы оформили свой заказ в пятницу, 28 марта в 16:37, а оплатили в 16:43 по московскому времени. В понедельник, 31 марта мы отправили его вам, и одновременно с этим должны были прислать письмо с почтовым идентификатором отправления. Сейчас, спустя сутки, в трекинге вашего заказа значится только приём отправления, но это вполне нормально для такого срока. Если возможно, перешлите пожалуйста письмо, пришедшее вам 28 марта с извещением об отправке заказа на igor@postmania.ru, попробуем разобраться, что за путаница получилась.
Вы оформили свой заказ в пятницу, 28 марта в 16:37, а оплатили в 16:43 по московскому времени. В понедельник, 31 марта мы отправили его вам, и одновременно с этим должны были прислать письмо с почтовым идентификатором отправления. Сейчас, спустя сутки, в трекинге вашего заказа значится только приём отправления, но это вполне нормально для такого срока. Если возможно, перешлите пожалуйста письмо, пришедшее вам 28 марта с извещением об отправке заказа на igor@postmania.ru, попробуем разобраться, что за путаница получилась.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Вы оформили свой заказ в пятницу, 28 марта в 16:37, а оплатили в 16:43 по московскому времени. В понедельник, 31 марта мы отправили его вам, и одновременно с этим должны были прислать письмо с почтовым идентификатором отправления. Сейчас, спустя сутки, в трекинге вашего заказа значится только приём отправления, но это вполне нормально для такого срока. Если возможно, перешлите пожалуйста письмо, пришедшее вам 28 марта с извещением об отправке заказа на igor@postmania.ru, попробуем разобраться, что за путаница получилась.