Ваши комментарии

Здравствуйте! 

Такие такие марки действительно есть: 0.50, 1.50, 2.50 и 3.50 руб. Но найти их надо ещё постараться. Обычно в почтовых отделениях они в дефиците. 

В случае, когда под рукой нет подходящих номиналов, остаётся округлять тариф до целого числа в большую сторону.

Image 118

Наталья, здравствуйте!

Все открытки в нашем ассортименте не маркированные. Чтобы их отправить необходимо наклеить на них марки общим номиналом соответствующим почтовому тарифу. Сейчас для отправки простой почтовой открытки по России тариф составляет 18 ₽.

Олеся, к сожалению эта деформация вызвана неравномерностью натяжения волокон в слоях картона, поэтому такие карточки обычно возвращается к своей форме, чтобы с ними не делали. Мы вчера чуть-чуть поторопились, и уже сделали возврат стоимости за эти открытки. Так и нам будет спокойнее. Деньги должны зачислиться на вашу карту в течение 1-2 рабочих дней.

Олеся, здравствуйте.

Серия с героями кино и мультфильмов не издавалась нами, и не мы выбирали для неё картон. Деформация картона в полиграфии не редкое явление и не всегда предсказуемое. Хорошо, что вам пока не попадались другие примеры. Даже в рамках одной марки картона отдельные партии могут оказаться подверженными изгибу, и это может никак не проявляться до печати и резки картона в формат открытки.

Партия открыток из этой серии была закуплена много лет назад и с тех пор продается как есть. Никто не продолжает целенаправленно печатать эти открытки на изогнутом картоне.

В нашем ассортименте, например, открытки от издательства «ART Истина» имеют сходную особенность, и их остатки по-прежнему остаются в продаже — других открыток с работами этого автора уже не будет.

Нам жаль, что вы не обратили внимание на описание этой серии открыток. Сейчас, чтобы решить эту проблему, мы можем вернуть вам стоимость всех открыток из этой категории, которые были в вашем заказе. Возвращать сами открытки нет необходимости.

Здравствуйте! К сожалению, вы не написали, про какую открытку идет речь. Оборот большинства открыток можно увидеть, если кликнуть по её названию. На открывшейся странице с карточкой товара будет миниатюра с оборотом, которую можно увеличить. В корзину нельзя добавить количество большее, чем есть у нас на остатке. Похоже, что у нас осталось всего три экземпляра выбранной вами открытки.

Город мы возьмем из индекса, а адрес почтового отделения указывать не требуется.

Здравствуйте! Для такой оформления такой отправки достаточно указать в адресе индекс почтового отделения и пометку "до востребования"

Здравствуйте! Спасибо за ваш заказ и тёплый отзыв! Будем всегда рады вновь оказаться полезными. Открытка действительно в подарок, её нет в нашем ассортименте. Мы печатаем такие карточки специально, чтобы дарить покупателям.

Игорь, здравствуйте. Спасибо за ваш заказ! В наших планах пока таких открыток не было. За идею спасибо, подумаем и посмотрим.

Екатерина, спасибо за идею! К сожалению, рисованные открытки совсем не наш профиль, поэтому таких планов у нас сейчас нет. Рисунки мы обязательно посмотрим, но в этом плане ничего обещать не можем.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho