Елена, мне очень жаль, что наши открытки не смогли оправдать ваших надежд.

Возможно нюанс в том, что большую часть вашего заказа составляли открытки с репринтами материалов XVIII и XIX веков. К сожалению, тут чудес не бывает. Даже теоретически невозможно сохранить четкость и детализацию работ, формат которых часто измеряется метрами, при уменьшении до размера почтовой карточки. Особенно если речь идёт про масштабные карты с множеством мелких надписей или живопись маслом, где на восприятие может повлиять каждый отдельный мазок. Да и исходное качество оцифрованных материалов часто оставляет желать лучшего.

При всём этом итоговый вид открыток мы стараемся передать на сайте максимально точно, поэтому конкретные примеры несоответствия четкости и детализации изображений в жизни и на экране, оказались бы нам очень полезными.

Про центровку вы правы. На открытках с белыми полями мы действительно не центрируем изображения. Верхние и нижние поля поделены в пропорциях золотого сечения, что является традиционным приёмом при использовании паспарту. Эта особенность отражена на изображениях открыток у нас сайте, и чем вытянутее изображение в длину, тем это заметнее. Конечно, бывают допуски в  2-3 мм, на которые типографии могут отклониться от оси при резе в формат. Но это довольно редкое исключение и не является системой.

Наталья, мы находимся в Абакане.

Ох, чудят! Радует, что сегодня бандероль уже на сортировке в Томске. 4 дня, два самолёта и готово! ))

Добрый день! Оплата получена, спасибо. Сегодня мы отправим ваш заказ.

Татьяна, мы очень рады, что вам всё понравилось, спасибо!

С покрытием открыток не всё так просто. Мы печатаемся редко и помногу, поэтому держать на складе два варианта на практике невозможно — придётся удваивать склад и количество открыток на нём. Поэтому матовыми мы стараемся делать открытки со старыми иллюстрациями, картами и подобными вещами, где это близко по духу и тактильным ощущениям.

Александра, к сожалению, этот кусочек текста вероятно попался вам на глаза где-то на другом сайте. У нас самовывоза действительно нет.

Спасибо за наблюдательность! В данной ситуации мы, к сожалению, бессильны. Издателю мы сообщим про эту ошибку, на случай, если они будут печатать новый тираж этих наборов. Но с уже отпечатанными ничего сделать не удастся.

Ирина, спасибо вам за то, что разделили с нами наш праздничный день!

Марина, спасибо вам огромное! Будем стараться, всё лучшее ещё впереди!