Ваши комментарии

Спасибо за наблюдательность! В данной ситуации мы, к сожалению, бессильны. Издателю мы сообщим про эту ошибку, на случай, если они будут печатать новый тираж этих наборов. Но с уже отпечатанными ничего сделать не удастся.

Ирина, спасибо вам за то, что разделили с нами наш праздничный день!

Марина, спасибо вам огромное! Будем стараться, всё лучшее ещё впереди!

-

Дарья, очень здорово, что наши подарочные открытки вас так радуют. Значит они делают именно то, для чего придуманы! ))

Аделя, мы всегда будем рады вашим новым заказам. Спасибо!

Спасибо за ваш заказ! Нам приятно было оказаться полезными!

С заголовком можно только согласиться. Но мы будем очень признательны за более предметный разговор об этом. Про какие изображения из нашего ассортимента идёт речь, и откуда они, по вашему мнению, позаимствованы? Все изображения, использованные для наших открыток, либо приобретены в фотобанках, где они для этого и размещаются создателями, либо используются по прямому соглашению с их авторами. Также иногда мы используем материалы которые, в силу своего возраста, являются публичным достоянием. По вашему сообщению, и без обратных контактных данных для уточнения деталей, ответить более предметно, к сожалению, невозможно.

Добрый день, Лада.

Мы были бы сами были счастливы, но лицензировать такие вещи для маленького магазина практически невозможно ((

"Что-то пошло не так" это уже действительно ошибка Яндекс.Кассы. Обычно она происходит, при нарушении связи между банковской и платёжной системами в момент проведения транзакции. Если деньги при этом успели списаться со счёта (точнее, они были заблокированы для проведения операции), то через несколько часов они возвращаются на карту обратно. В данном случае, операция не была завершена, и деньги уже должны были вернуться.

Эта ошибка временная, в следующую минуту, та же операция с той же картой, обычно, проходит успешно. Очень досадно, что она наложилась на предыдущие сложности с оплатой картами Сбербанка. В целом, все платежи банковскими каратами, через Яндекс.Кассу, а это самый основной способ оплаты у нас, сейчас проходят успешно. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнутся с таким количеством сложностей и хлопот из-за нас.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho