С заголовком можно только согласиться. Но мы будем очень признательны за более предметный разговор об этом. Про какие изображения из нашего ассортимента идёт речь, и откуда они, по вашему мнению, позаимствованы? Все изображения, использованные для наших открыток, либо приобретены в фотобанках, где они для этого и размещаются создателями, либо используются по прямому соглашению с их авторами. Также иногда мы используем материалы которые, в силу своего возраста, являются публичным достоянием. По вашему сообщению, и без обратных контактных данных для уточнения деталей, ответить более предметно, к сожалению, невозможно.

Добрый день, Лада.

Мы были бы сами были счастливы, но лицензировать такие вещи для маленького магазина практически невозможно ((

"Что-то пошло не так" это уже действительно ошибка Яндекс.Кассы. Обычно она происходит, при нарушении связи между банковской и платёжной системами в момент проведения транзакции. Если деньги при этом успели списаться со счёта (точнее, они были заблокированы для проведения операции), то через несколько часов они возвращаются на карту обратно. В данном случае, операция не была завершена, и деньги уже должны были вернуться.

Эта ошибка временная, в следующую минуту, та же операция с той же картой, обычно, проходит успешно. Очень досадно, что она наложилась на предыдущие сложности с оплатой картами Сбербанка. В целом, все платежи банковскими каратами, через Яндекс.Кассу, а это самый основной способ оплаты у нас, сейчас проходят успешно. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнутся с таким количеством сложностей и хлопот из-за нас.

Наталья, по всем признакам похоже, что в данном случае проблема всё-таки на стороне Сбербанка. Периодически у отдельных клиентов банка случаются сбои с работой технологией 3D Secure, когда для подтверждения операции в интернете на телефон приходит СМС с соответствующим кодом. Сами мы здесь, к сожалению, никак не можем повлиять на Сбербанк. Зная, как тяжело достучатся до тех. поддержки Сбербанка, мы можем предложить совершить платёж напрямую на нашу карту Сбербанка. Это можно сделать через Сбербанк.Онлайн, мобильный банк, мобильное приложение или через банкомат. Реквизиты для этой операции вы сможете получить, выбрав в заказе способ оплаты "Пополнение карты Сбербанка".

Здравствуйте! К сожалению, вы не оставили реквизиты своего заказа, чтобы посмотреть, как это выглядит со стороны платёжной системы. Как вариант решения, можно попробовать использовать оплату картой через другой платёжной шлюз. В способах оплаты у нас есть два способа, поддерживающие он-лайн оплату банковской карой: "Оплата банковской картой (Яндекс.Касса)" и "PayAnyWay — платёжный агрегатор". Если вы попробовали только один способ, то можно попробовать воспользоваться вторым. Они работают через разные системы и скорее проблема с одним не должна помешать пройти платежу через другой сервис.

Здравствуйте!

Водяные знаки есть только в изображениях на сайте, по настоянию правообладателя. На открытках надписи Союзмультфильм через всю открытку, конечно, нет.

Валерия, напишите, какие открытки испорчены, а мы всё сделаем.

Здравствуйте, Валерия!

К сожалению, почтовая упаковка это почти всегда компромисс между удобством и надёжностью. Открытки очень легко замять, тем более, что почтовая пересылка на большие расстояния беспощадна к плохой упаковке. Поэтому мы стараемся делать так, чтобы заказы добирались до наших покупателей в максимальной целостности. Мы знаем, что текущий вариант нашей упаковки совсем не идеален, и продолжаем идти к упаковке нашей мечты ))

А про открытки с отмаром (это оттиск краски с соседнего печатного листа), к сожалению, в любом тираже оказывается небольшой процент такой неприятности. Мы стараемся их отсеивать, но здесь, похоже, проглядели. Напишите, пожалуйста, на shop@postmania.ru номера этих открыток, и мы отправим их вам повторно.

Анастасия, напишите нам, пожалуйста, номер вашего заказа на адрес shop@postmania.ru

Посмотрим, что мы сможем сделать с этой бедой.